Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση · 11 Σεπτεμβρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το kosmima-shop.gr συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα, πραγματοποιείτε αγορά, δημιουργείτε λογαριασμό ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 και την λοιπή ισχύουσα νομοθεσία.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:
- Στοιχεία επικοινωνίας
- Ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο.
- Στοιχεία παράδοσης
- Διεύθυνση, Τ.Κ., πόλη, χώρα και λοιπές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παράδοση.
- Στοιχεία παραγγελίας
- Προϊόντα που αγοράσατε, ποσά, αριθμός παραγγελίας, τρόπος πληρωμής και αποστολής.
- Στοιχεία τιμολόγησης
- ΑΦΜ και ΔΟΥ, όταν ζητάτε την έκδοση τιμολογίου.
- Στοιχεία λογαριασμού
- Στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη.
- Επικοινωνίες
- Το περιεχόμενο μηνυμάτων ή αιτημάτων που μας αποστέλλετε.
- Τεχνικά δεδομένα
- Δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλεια της ιστοσελίδας, όπως διεύθυνση IP και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης.
- Δεδομένα cookies και συναφών τεχνολογιών
- Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με τις επιλογές σας και την ισχύουσα νομοθεσία.
Δεν αποθηκεύουμε μέσω των συστημάτων του kosmima-shop.gr τον πλήρη αριθμό της κάρτας, τον κωδικό CVV ή άλλα πλήρη στοιχεία κάρτας που απαιτούνται για την εκτέλεση της πληρωμής. Η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας πραγματοποιείται από τον πάροχο πληρωμών.
Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
- Για την επεξεργασία της παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας και την παράδοση των προϊόντων.ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
- Έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών αρχείων
- Για την εκπλήρωση των φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεών μας.ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΕΝΝΟΜΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ
- Διαχείριση λογαριασμού πελάτη
- Για τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σας, εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό.ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
- Επικοινωνία και εξυπηρέτηση
- Για την απάντηση σε ερωτήματα, αιτήματα και παράπονά σας.ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ, ΟΤΑΝ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΑΦΟΡΑ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ · ΕΝΝΟΜΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ, ΟΤΑΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΓΕΝΙΚΟ ΑΙΤΗΜΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ Η ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ
- Ασφάλεια της ιστοσελίδας και πρόληψη κακόβουλης δραστηριότητας
- Για την προστασία της ιστοσελίδας, των συστημάτων και των χρηστών από απάτη, κατάχρηση ή άλλες παράνομες ενέργειες.ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: ΕΝΝΟΜΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ
- Newsletter και προωθητικές επικοινωνίες
- Για την αποστολή ενημερώσεων και προσφορών, όπου απαιτείται.ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ, ΟΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
- Μη απαραίτητα cookies και συναφείς τεχνολογίες
- Για στατιστικά, ανάλυση επισκεψιμότητας ή marketing, όπου εφαρμόζεται.ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.
Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του καταστήματος, την εκτέλεση της παραγγελίας, την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης ή όταν απαιτείται από άλλη νόμιμη βάση.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Πάροχοι πληρωμών
- Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση των συναλλαγών.
- Εταιρείες ταχυμεταφορών και συνεργάτες παράδοσης
- Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και, όπου απαιτείται, στοιχεία σχετικά με την αντικαταβολή.
- Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης
- Δεδομένα και τεχνική πρόσβαση που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία, συντήρηση και ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Λογιστήριο και επαγγελματίες συνεργάτες
- Στοιχεία παραγγελιών, παραστατικών και τιμολόγησης, στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών τους.
- Google Ireland Limited
- Δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, για στατιστικά και για τη μέτρηση της διαφήμισης. Πριν απαντήσετε στο banner cookies αποστέλλεται σήμα χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικά, το οποίο περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του φυλλομετρητή σας· δεδομένα που σας αφορούν ως συγκεκριμένο πρόσωπο αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Meta Platforms Ireland Limited
- Δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας και με τις παραγγελίες σας, για διαφημιστικούς σκοπούς, αποκλειστικά εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση για marketing. Χωρίς αυτήν δεν αποστέλλεται κανένα δεδομένο.
- Δημόσιες ή δικαστικές αρχές
- Όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή από νόμιμη εντολή.
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδεικτικά:
- Δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών
- Για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
- Λογαριασμός πελάτη
- Έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος για μεγαλύτερη διατήρηση.
- Newsletter
- Έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή τη διακοπή της σχετικής υπηρεσίας. Κάθε μήνυμα περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής.
- Δεδομένα επικοινωνίας
- Για όσο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και, όπου απαιτείται, για την προστασία ή άσκηση νομικών αξιώσεων.
- Τεχνικά δεδομένα και αρχεία ασφαλείας
- Για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την ασφάλεια και την ομαλή λειτουργία των συστημάτων.
- Cookies
- Για το χρονικό διάστημα που ορίζεται για κάθε συγκεκριμένο cookie.
Τα δικαιώματά σας
Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων που προβλέπει ο GDPR, έχετε μεταξύ άλλων τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Πρόσβαση
- Να πληροφορηθείτε ποια προσωπικά δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λάβετε αντίγραφο.
- Διόρθωση
- Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφή
- Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για τη διατήρησή τους.
- Περιορισμός
- Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.
- Φορητότητα
- Να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, όπου εφαρμόζεται.
- Εναντίωση
- Να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
- Ανάκληση συγκατάθεσης
- Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected].
Απαντάμε στα αιτήματά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Το kosmima-shop.gr χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και, όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, για στατιστικά και marketing.
- Απολύτως απαραίτητα cookies
- Είναι απαραίτητα για λειτουργίες που ζητάτε ή για την ασφαλή και ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση όπου εμπίπτουν στη σχετική νόμιμη εξαίρεση.
- Στατιστικά cookies
- Χρησιμοποιούνται για την κατανόηση της χρήσης της ιστοσελίδας και ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.
- Marketing cookies
- Χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς και συναφείς σκοπούς και ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Τα μη απαραίτητα cookies δεν εγκαθίστανται πριν από τη συγκατάθεσή σας.
Για τα εργαλεία της Google χρησιμοποιούμε το Consent Mode. Πριν απαντήσετε στο banner, όλα τα σχετικά σήματα είναι απενεργοποιημένα και αποστέλλεται στη Google ένα σήμα χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικά, το οποίο περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του φυλλομετρητή σας. Καμία πληροφορία δεν αποθηκεύεται και δεν αναγιγνώσκεται στη συσκευή σας πριν από τη συγκατάθεσή σας. Για τα εργαλεία της Meta δεν υπάρχει αντίστοιχη δυνατότητα: τίποτα δεν φορτώνεται και τίποτα δεν αποστέλλεται πριν δώσετε συγκατάθεση για marketing.
Κατά την πρώτη επίσκεψη μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο στο υποσέλιδο.
Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS.
Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Εφόσον χρησιμοποιούμε παρόχους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, οι σχετικές διαβιβάσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR.
Περισσότερες πληροφορίες για συγκεκριμένες διαβιβάσεις μπορούν να παρέχονται κατόπιν αιτήματος.
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά εσάς κατά τρόπο αντίστοιχο, κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR.
Τροποποιήσεις
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι τρόποι επεξεργασίας ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.
Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών που επηρεάζουν σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, θα λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ενημέρωσης και, όπου απαιτείται, θα ζητούμε νέα συγκατάθεση.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας: